¿Por qué los tíquets son todavía de papel?

Hoy me he comprado una chaqueta. Cuando volvía a casa perdía el tren, así que corrí el esprint de mi vida. En el momento que sonaba el cierre de puertas y entraba, vi que el tíquet de deslizaba de mi bolsa y caía a las vías. Decidí llamar a la tienda y me respondieron que no podían darme otro tíquet a pesar de tener mi compra registrada con mi tarjeta y que llamase a Atención al Cliente. En ese teléfono me respondieron lo mismo.

Y yo me pregunto, en una sociedad digitalizada en la que hay tanta tecnología que podemos hasta pagar con un solo clic, ¿no es hora también de innovar en el tíquet? No solo lo agradeceríamos nosotros, sino el planeta.