El Periódico

EN DIRECTE El Madrid guanya l'alabes (4-0)

L'aportació dels lectors

Publica una carta del lector

AENA no em volia lliurar el full de reclamacions

José Luis MiqueoBarcelona

¿Què opines del tema de discussió? ¿Què et sembla l'aportació d'aquest usuari? Envia la teva opinió per participar en el debat.

Dimarts, 5 d'abril del 2016 - 09:18 h

Llegeixo la notícia de l'altercat a l'Aeroport de Barcelona. Vagi per endavant la meva oposició més rotunda a tot tipus de violència. Res no la justifica.

Dit això referiré el que va passar el dia 4 de setembre de 2014 en el citat Aeroport. Després de 45 minuts esperant les maletes ens dirigim a les oficines d'AENA, un altre viatger i un servidor. Les oficines buides. Un membre de la Guàrdia Civil ens va ajudar a trobar-los. Després d'un quart d'hora més d'espera ens van dir que les maletes havien aparegut en un lloc diferent d'on ens havien ubicat. Atès que en el viatge d'anada el nostre vol havia sortit amb més de cinc hores de retard, vam voler indicar tots dos fets en un full de reclamacions.

A la finestreta de la Generalitat de Catalunya ens van donar tota mena de facilitats, però a AENA l'empleada de finestreta va dir que no estava autoritzada. Després de molt insistir - prèvia consulta al seu superior - ens va entregar els documents. El tracte rebut va ser de súbdits, que no de ciutadans. Els empleats d'AENA no van acceptar en cap moment els seus errors. Sincerament, jo als meus clients els he tractat sempre molt millor.

Participacions dels lectors

Malalties de Transmissió Sexual: fem-nos les proves!

Adrià Santos Barcelona

En una conversa amb el meu grup d’amics i amigues, em vaig adonar de la poca informació que rebem els adolescents i joves sobre les&... continuar llegint

El color favorito de mi primo de cinco años es el rosa

Adrià Sánchez Campo Barcelona

El color favorito de mi primo Bruno, de cinco años, es el rosa. En casa, mi tía lo ha educado huyendo de los estereotipos... continuar llegint

Per què està tan mal vist plorar?

Marta Llobet Matadepera

A vegades quan m'han vist plorar m'han dit coses com "això no fa plorar", "per plorar no tens més raó" o "et passa alguna cosa més?". Dava... continuar llegint

'Overbooking' de primera classe

Rosalia Casas Barcelona

El diumenge dia 9 de desembre, com molta altre gent, tornava del pont en el darrer avió des de Lisboa per tal d’aprofitar els 4 dies... continuar llegint

Mobike, la nueva bicicleta de Hospitalet

Carla Clerencia Abelanet Barcelona

Hace ya casi tres meses llegó el esperado Bicing a L'Hospitalet de Llobregat de la mano del Ayuntamiento y la empresa Mobike... continuar llegint

Tormentas políticas en toda Europa

Enrique Stuyck Madrid

Retorn a la senzillesa

Eva Romero Barcelona

És quan noto la llana d'uns mitjons que rebutjo la fibra. És quan encenc espelmes que no enyoro la bombeta. És quan fullejo llibres que m'oblido de les pantalles. Qu... continuar llegint

Por sentirte español no eres fascista

Sergi Pons Cullera - Valencia

Con todo lo que está pasando todos estos días con VOX y su llegada a los medios de comunicación de forma masiva... continuar llegint

Brexit: ¿me estáis vacilando?

Alejandra Costa Álvarez Londres (Reino Unido)

El Tribunal de Estrasburgo anuncia su sentencia de que Reino Unido podría frenar esta pesadilla conocida como&#... continuar llegint