El Periódico

EN DIRECTE El Madrid guanya l'alabes (4-0)

L'aportació dels lectors

Publica una carta del lector

AENA no em volia lliurar el full de reclamacions

José Luis MiqueoBarcelona

¿Què opines del tema de discussió? ¿Què et sembla l'aportació d'aquest usuari? Envia la teva opinió per participar en el debat.

Dimarts, 5 d'abril del 2016 - 09:18 h

Llegeixo la notícia de l'altercat a l'Aeroport de Barcelona. Vagi per endavant la meva oposició més rotunda a tot tipus de violència. Res no la justifica.

Dit això referiré el que va passar el dia 4 de setembre de 2014 en el citat Aeroport. Després de 45 minuts esperant les maletes ens dirigim a les oficines d'AENA, un altre viatger i un servidor. Les oficines buides. Un membre de la Guàrdia Civil ens va ajudar a trobar-los. Després d'un quart d'hora més d'espera ens van dir que les maletes havien aparegut en un lloc diferent d'on ens havien ubicat. Atès que en el viatge d'anada el nostre vol havia sortit amb més de cinc hores de retard, vam voler indicar tots dos fets en un full de reclamacions.

A la finestreta de la Generalitat de Catalunya ens van donar tota mena de facilitats, però a AENA l'empleada de finestreta va dir que no estava autoritzada. Després de molt insistir - prèvia consulta al seu superior - ens va entregar els documents. El tracte rebut va ser de súbdits, que no de ciutadans. Els empleats d'AENA no van acceptar en cap moment els seus errors. Sincerament, jo als meus clients els he tractat sempre molt millor.

Participacions dels lectors

Una "ciutat jugable"

Xavier Riu Sala Barcelona

M'agrada molt aquesta idea que he vist en alguns tuits, de fer de Barcelona una #ciutatjugable. Tenim l'espai públic... continuar llegint

Héroes y heroínas

Simona Castejón Barcelona

Estoy en el último curso de medicina y hace poco estuve aprendiendo en el servicio de oncología. Hoy quiero poner en... continuar llegint

Gabriel en Suiza, el paraíso de las consultas

Enric Vivanco Barcelona

Una de las peculiaridades más simpáticas del espectro derecha-izquierda del Estado es cuando coinciden sus indignaciones a costa de los catalanes ... continuar llegint

La quadriplicació de vies comença per L'Hospitalet

Pablo Trejo Páez Barcelona

Dudas sobre la calidad democrática del Estado

Ricard Edo Montolio Barcelona

¿Un nariz roja es un arma para sembrar el odio? ( ¿"¡A por ellos!" no?)? ¿Querer segregar a los alumnos por la lengua, abusando del 155 no es un atentado contra la&#... continuar llegint

Bus eléctrico, mejor que tranvía

Jesús Escursell Barcelona

Resumen de algunos puntos del Informe del señor Daniel Gutiérrez Escudero, ingeniero de caminos, canales y puertos:... continuar llegint

Todo vale en política

Begoña Ruiz García L'Hospitalet de Llobregat

El Zoo, a Albinyana

Jordi Manzaneras Barcelona

Sembla que hi ha moltes persones que troben la ciutat de Barcelona saturada de turistes. Londres o París reben molts... continuar llegint

Pensiones: Por nuestro futuro y el de nuestros hijos y nietos

Agustí Soberano Sant Cugat del Vallès