El Periódico

EN DIRECTE El Madrid guanya l'alabes (4-0)

L'aportació dels lectors

Publica una carta del lector

AENA no em volia lliurar el full de reclamacions

José Luis MiqueoBarcelona

¿Què opines del tema de discussió? ¿Què et sembla l'aportació d'aquest usuari? Envia la teva opinió per participar en el debat.

Dimarts, 5 d'abril del 2016 - 09:18 h

Llegeixo la notícia de l'altercat a l'Aeroport de Barcelona. Vagi per endavant la meva oposició més rotunda a tot tipus de violència. Res no la justifica.

Dit això referiré el que va passar el dia 4 de setembre de 2014 en el citat Aeroport. Després de 45 minuts esperant les maletes ens dirigim a les oficines d'AENA, un altre viatger i un servidor. Les oficines buides. Un membre de la Guàrdia Civil ens va ajudar a trobar-los. Després d'un quart d'hora més d'espera ens van dir que les maletes havien aparegut en un lloc diferent d'on ens havien ubicat. Atès que en el viatge d'anada el nostre vol havia sortit amb més de cinc hores de retard, vam voler indicar tots dos fets en un full de reclamacions.

A la finestreta de la Generalitat de Catalunya ens van donar tota mena de facilitats, però a AENA l'empleada de finestreta va dir que no estava autoritzada. Després de molt insistir - prèvia consulta al seu superior - ens va entregar els documents. El tracte rebut va ser de súbdits, que no de ciutadans. Els empleats d'AENA no van acceptar en cap moment els seus errors. Sincerament, jo als meus clients els he tractat sempre molt millor.

Participacions dels lectors

"Spotify desenmascara la culturafobia"

Quim Salvans Badalona

Como cada diciembre, la plataforma musical Spotify saca el servicio 'Wrapped'. Este consiste en un análisis individual en profundidad de l... continuar llegint

"¿Luces de Navidad para apagar la Navidad?"

Carles Rodríguez Rosillo Sabadell

Este año mi ciudad se viste con más luces que otros años para estas fiestas. Al principio te sorprenden porque son muy bonitas, vistosas, ... continuar llegint

"¿Estaremos entonces siendo testigos del inicio de la Segunda Revolución francesa?"

Eric Infante Barcelona

Los parisinos han salido a las calles para protestar en contra de la polémica ley de seguridad global. Este decreto ... continuar llegint

"La carta de los militares retirados al rey Felipe VI es un atentado contra la democracia"

Ximo Estal Port de Sagunt

En una democracia la libertad de expresión es uno de sus principales valores, de ahí que determinadas expresion... continuar llegint

"Los héroes de la Sanidad concertada seguimos con el sueldo recortado"

Francisco José Castro Bohorquez Sabadell

Entre los años 2011-2014 la Generalitat llevó a cabo unos recortes en sanidad salvajes. Una parte de esos recortes se revirtieron a partir de 2... continuar llegint

"Reinas del drama: de Jane Austen a 'Gossip girl'"

Jacek Gleba Puig Sant Cugat del Vallès

Este mes he estado leyendo 'Sentido y sensibilidad', de Jane Austen, y la verdad es que me ha encantado. Cada vez que alguien ... continuar llegint

¿De verdad no seremos capaces de renunciar a las celebraciones navideñas?"

Olga Galindo Barcelona

En apenas tres semanas estaremos en plena Navidad y, resignados, diremos que lo importante es la salud, como siempre... continuar llegint

Adolescencia en tiempos de COVID

Cristina Linares Pérez Sabadell

El otro día en el grupo de WhatsApp del colegio (de antiguos alumnos,  no de padres) mandaron una repesca de fotografías de nuestra adolescencia (en estado puro... continuar llegint

" Gracias, Paula Dapena, por negarte a homenajear a Maradona "

Olivia Cano Barcelona

Es innegable que Maradona, un hombre de orígenes humildes, llegó a cumplir el sueño de su vida al convertirse en muc... continuar llegint