El Periódico

EN DIRECTE El Madrid guanya l'alabes (4-0)

L'aportació dels lectors

Publica una carta del lector

AENA no em volia lliurar el full de reclamacions

José Luis MiqueoBarcelona

¿Què opines del tema de discussió? ¿Què et sembla l'aportació d'aquest usuari? Envia la teva opinió per participar en el debat.

Dimarts, 5 d'abril del 2016 - 09:18 h

Llegeixo la notícia de l'altercat a l'Aeroport de Barcelona. Vagi per endavant la meva oposició més rotunda a tot tipus de violència. Res no la justifica.

Dit això referiré el que va passar el dia 4 de setembre de 2014 en el citat Aeroport. Després de 45 minuts esperant les maletes ens dirigim a les oficines d'AENA, un altre viatger i un servidor. Les oficines buides. Un membre de la Guàrdia Civil ens va ajudar a trobar-los. Després d'un quart d'hora més d'espera ens van dir que les maletes havien aparegut en un lloc diferent d'on ens havien ubicat. Atès que en el viatge d'anada el nostre vol havia sortit amb més de cinc hores de retard, vam voler indicar tots dos fets en un full de reclamacions.

A la finestreta de la Generalitat de Catalunya ens van donar tota mena de facilitats, però a AENA l'empleada de finestreta va dir que no estava autoritzada. Després de molt insistir - prèvia consulta al seu superior - ens va entregar els documents. El tracte rebut va ser de súbdits, que no de ciutadans. Els empleats d'AENA no van acceptar en cap moment els seus errors. Sincerament, jo als meus clients els he tractat sempre molt millor.

Participacions dels lectors

Sobre l'exposició de Guinovart a Girona

Eulàlia Isabel Rodríguez Pitarque Torroella de Montgrí

Mary Somerville, la reina de las ciencias

José Antonio Avila López Terrassa

Pedro Sánchez, el president de tots

Francesc Carafi Sant Adurní d'Anoia

El món de la política, la classe política, volia un “enrenou, nous aires”. El Congrés dels Diputats (diversitat de veus de centre-esquerra, esquerres), v... continuar llegint

'El català que ara es parla'

Jordi Pausas París (Francia)

Enguany, tot i que el 155 ha mig partit la celebració del naixement del mestre Pompeu Fabra, el seny ordenador de la llengua catalana, els... continuar llegint

La meva gran admiració a les persones que fan exercici

Clara Hernández Mataró

Totes les persones que fan una mica d'esport sense cap pretensió més que intentar estar una mica en forma, mantenir-se, o trobar un moment d'evasió, que moltes vegad... continuar llegint

"Si quieres vivir para siempre, ¡escribe!"

Venancio Rodríguez Zaragoza

Dice la Wikipedia: “Ser es lo que llamamos la esencia o la naturaleza de algo.” Aunque Heidegger advierte: ”El lenguaje ... continuar llegint

"Els migrants tenen carències materials; nosaltres, de caire humà"

Josep Pinteño Avià

Quina comprensió tenim cap a la gent menys afavorida? És difícil tenir-ne; a mi, personalment, sembla que això em fa sortir de la meva zon... continuar llegint

"La solución para Barcelona no es generar alarma"

Josep V. Madolell Barcelona

Gobernar la ciudad de Barcelona siempre ha sido una aspiración de toda formación política. A nueve meses de las elecciones nos encontramos... continuar llegint

Vergonyosa gestió d'escombreries a Calella de Palafrugell

Joaquima Creus Barcelona

A Calella de Palafrugell és una vergonya la gestió de les escombraries. Amb la quantitat de població que s'hi congrega a l'estiu, han reduit el número de contenidors... continuar llegint