elPeriódico.cat

Els passatgers que hagin comprat bitllets per volar amb Spanair tenen diverses opcions per recuperar-ne l'import en funció d'on van comprar el bitllet i com el van pagar. Els que van pagar en efectiu i no van contractar assegurança ho tenen més difícil per recuperar els diners.

Segons informava l'aerolínia a la seva pàgina web, aquells que van pagar el bitllet amb targeta de crèdit s'han de dirigir al seu banc o caixa sobre les possibilitats de reemborsament o d'anul·lar el pagament. Si el bitllet el van comprar en una agència de viatges, hauran de contactar directament amb l'agència.

Aquells que van contractar una assegurança de cancel·lació han de contactar amb l'entitat asseguradora per informar-se de la seva cobertura.

Tenen el vol garantit aquells que tenen un bitllet comprat a Spanair però operat per una altra aerolínia. A aquests viatgers, Spanair els demana que confirmin el seu vol amb l'aerolínia corresponent.

Tarifes especials

Spanair, en coordinació amb la Generalitat, el Govern i AENA, ha arribat a un acord amb Vueling, Iberia i Air Europa perquè aquells passatgers que comprin el seu bitllet fins dilluns a la nit i volin fins divendres que ve tinguin una tarifa especial. El preu d'aquests bitllets és de 60 euros per a vols domèstics i les illes Balears, 90 euros per a vols a les Canàries i 100 euros per a vols internacionals.

Per reclamar la devolució de l'import del bitllet, els afectats poden interposar una reclamació a través de les oficines de venda de Spanair, als taulells d'AENA, a les oficines de turisme dels aeroports i davant l'Agència Catalana de Consum.

Spanair també ha habilitat el telèfon 900131415 per informar els afectats.