Jan Farrús era a casa seva, a Barce-
Desconnectat 8 El barceloní Jan Farrús, amb el comandament de la Playstation, privada de connexió a internet. CARLOS MONTAÑÉS
Informació publicada en la página 4 de la secció de Tema del día de l'edició impresa del dia 01 de maig de 2011 VEURE ARXIU (.PDF)
lona, el 19 d'abril passat quan va rebre el missatge d'un amic. «El servidor de Playstation Network (PSN) ha caigut». Va intentar connectar-se a la plataforma de Sony que permet jugar on line, però, sorpresa, la pantalla mostrava un missatge d'error. Llavors ell encara no ho sabia, però en aquell moment milions de persones de tot el món estaven en la seva mateixa situació. «Els membres del fòrum oficial ens vam posar en contacte amb Sony, i ens van respondre que es tractava de tasques de manteniment».
Una excusa (o un error) que els usuaris no s'han pres gaire bé. Els fòrums d'internet són plens de queixes per la gestió del problema per part del gegant dels videojocs, que va negar que hagués patit un atac a les seves bases de dades durant una setmana sencera abans de reconèixer els fets, finalment, dimarts passat.
Les alternatives
Els aficionats ja fa 15 dies que no poder jugar on line. Alguns ho porten pitjor que altres. El Juan, madrileny, treballa en una botiga de videojocs. Cada dia rep la visita d'algun usuari indignat. «Ens demanen explicacions. ¡Com si nos-
altres en sabéssim alguna cosa!». Però, en general, la gent s'ho ha agafat amb resignació. «No passa res, és tan fàcil com posar-se una pel·lícula o sortir a prendre unes cerveses», assegura el Jan. La seva tranquil·litat es barreja amb un avís: «Demà em compraré la Xbox».
«La interrupció del servei és el que em preocupa menys», explica un usuari d'un fòrum, que diu que se sent més ofès per «les formes i la falta d'informació [de l'empresa]». Tampoc hi falten els optimistes capaços de veure-hi el costat positiu, per als quals aquest atac permetrà reforçar els sistemes de seguretat (l'empresa assegura que ja ha contractat «una agència externa de prestigi») i garantir millor la protecció dels seus
usuaris.
Al problema del robatori de dades personals (noms, contrasenyes i adreces de correu electrònic i domicili), se n'hi afegeix un de més greu. L'11% dels tres milions d'usuaris que la plataforma té a Espanya van proporcionar les seves dades bancàries a Sony per comprar jocs o pel·lícules, una informació a què també han accedit els pirates informàtics. El Jan forma part d'aquest grup, tot i que diu que no està preocupat.
«L'objectiu dels hackers era Sony, no crec que es passin amb els jugadors», reflexiona. Amb una mica més de precaució s'ho va agafar Marcos García, de Madrid, que va donar de baixa les seves dues targetes bancàries després de saber què havia passat. Val més prevenir. Perquè la veritat és que la falta d'informació ha fet que els rumors creixin a la xarxa.
El diari britànic The Guardian publicava divendres que els atacants de la plataforma han tingut accés a dades bancàries de més de 2,2 milions d'usuaris de Playstation Net-
work (PSN) de tot el món. Kevin Stevens, un analista de seguretat, va tuitejar dijous que els pirates estan intentant vendre les dades i que també compten amb els codis de seguretat, cosa que la companyia nega.
Sony es defensa
Sony sosté que, si bé no pot assegurar que els números de compte no hagin estat robats, el codi de seguretat no ha estat accessible per als hackers. La companyia també s'ha preocupat de subratllar que les dades, en cas d'haver estat efectivament sostretes, estan encriptades, de manera, assegura, que resultaria impossible utilitzar-les fraudulentament.
Tot i així, diverses webs relaten càrrecs en targetes d'usuaris per compres que no han fet. Els conceptes són variats i van des d'una factura de mil euros en una fruiteria d'Alemanya fins a una altra de 5.300 al Japó. Un ciutadà d'Alabama (EUA), Kristopher Johns, ha estat el primer a portar als tribunals l'empresa japonesa per no protegir les dades dels seus usuaris i no informar-los del que passava.
El David, que regenta una botiga de videojocs al centre de Madrid, es mostra convençut que el que està passant dispararà la venda de targetes de prepagament quan es restableixi el servei. Aquestes targetes (de 20 i 50 euros) funcionen com les dels telèfons mòbils. Es compren a la botiga i contenen un codi que permet recarregar el saldo del compte PSN sense proporcionar informació bancària. De moment no hi ha data -ni tan sols aproximada- per al restabliment del servei. Algunes veus apunten a la setmana que ve, d'altres a gairebé un mes. Com gairebé tot en aquest tema, es tracta d'especulacions. Mentrestant, i seguint la tònica general en aquest cas, Sony guarda
silenci.