El Periódico

L'aportació dels lectors

Publica una carta del lector

AENA no em volia lliurar el full de reclamacions

José Luis MiqueoBarcelona

¿Què opines del tema de discussió? ¿Què et sembla l'aportació d'aquest usuari? Envia la teva opinió per participar en el debat.

Dimarts, 5 d'abril del 2016 - 09:18 h

Llegeixo la notícia de l'altercat a l'Aeroport de Barcelona. Vagi per endavant la meva oposició més rotunda a tot tipus de violència. Res no la justifica.

Dit això referiré el que va passar el dia 4 de setembre de 2014 en el citat Aeroport. Després de 45 minuts esperant les maletes ens dirigim a les oficines d'AENA, un altre viatger i un servidor. Les oficines buides. Un membre de la Guàrdia Civil ens va ajudar a trobar-los. Després d'un quart d'hora més d'espera ens van dir que les maletes havien aparegut en un lloc diferent d'on ens havien ubicat. Atès que en el viatge d'anada el nostre vol havia sortit amb més de cinc hores de retard, vam voler indicar tots dos fets en un full de reclamacions.

A la finestreta de la Generalitat de Catalunya ens van donar tota mena de facilitats, però a AENA l'empleada de finestreta va dir que no estava autoritzada. Després de molt insistir - prèvia consulta al seu superior - ens va entregar els documents. El tracte rebut va ser de súbdits, que no de ciutadans. Els empleats d'AENA no van acceptar en cap moment els seus errors. Sincerament, jo als meus clients els he tractat sempre molt millor.

Participacions dels lectors

Sota la plaga de la corrupció i l'avaricia

Alba Viñal Puigvert Arenys de Munt

Cito a fiscals, polítics, a tota la gent més o menys justa. Avui, i cada dia, hem de tenir present que no tots actuem de manera justa i amb empatia.... continuar llegint

La vivienda, un valor seguro al alza

José Minguell Calvo L'Hospitalet de Llobregat

Y van unos cuantos. Si, ya son varios renglones dedicados a lo mismo y estos me confirman que nada de tropezar dos veces sobre la misma piedra ni gaitas. El eterno r... continuar llegint

Trump, el hombre que siembra discordia

Vigmar Esther Roa Mollet del Vallés

Y es que es la misma canción que se repite. El hombre llegó al poder para sembrar la discordia en el mundo y vaya si lo está cumpliendo. Y... continuar llegint

No al tráfico sexual

Anaïs Aparicio Maya Barcelona

Hace unas semanas dos mujeres publicaron en las redes sociales un vídeo en contra de la prostitución, donde se criti... continuar llegint

Gràcies per tot Carles, descansa en pau

Josep Ballbè Terrassa

L'adéu sobtat d'en Carles Vilarrubias i Alarcón ha estat un cop dur. El cor m'obliga a dedicar-li unes sentides línies. A tall de merescut... continuar llegint

Aparca i recupera el teu cotxe amb una avaria

Laura Rodriguez Raurell Barcelona

Recentment vaig trobar-me amb una situació surrealista. Després d'haver deixat el cotxe a l'aeroport, a Aparca&Go, durant dos dies per un ... continuar llegint

Mentre Can Guineu s'ensorra

Francesc Carafi Sant Sadurní d'Anoia

El nou batlle en la seva presa de possessió, entre altres coses, es compromet en la 'municipalització' de Can Guineu. Existeix un conveni entre ajuntament i propieta... continuar llegint